O SUS ampliou para até 100 mil o número de teleatendimentos mensais a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida passa a valer nesta terça-feira (4), segundo a Agência Brasil. O serviço é oferecido pelo Meu SUS Digital e começou em março com uma média de 600 atendimentos mensais; a expansão visa atender à alta procura. Dados da pasta indicam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
O atendimento é disponibilizado por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e o AgSUS. Com atendimento remoto, sigiloso e acolhedor, a ferramenta funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps) e é oferecido de forma a facilitar encaminhamentos para acompanhamento profissional. Essa atuação dialoga com a pauta de jogo responsável, Congresso de Jogo Responsável promovido pelo GAT Brasil.
SUS amplia teleatendimentos: 100 mil atendimentos mensais para jogos e apostas
Os serviços são integrados a uma rede de atenção que busca acolhimento e orientação, reconhecendo a ludopatia como questão de saúde pública. A expansão, segundo o ministério, acompanha a evolução da demanda desde o início de março e reforça a função do SUS como porta de entrada para serviços de saúde mental vinculados a comportamentos de risco no entorno das apostas online.
Já os números de autoexclusão apontam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a retirada de CPF de sites e apps de apostas pela Plataforma Centralizada, ferramenta do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Além disso, 35% das pessoas acionaram a autoexclusão em função da perda de controle sobre as apostas.
Autoexclusão e sinais de alerta: dados do Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas
Entre os sinais de alerta listados pelo ministério estão mudanças no sono, na alimentação ou no humor; mentir para familiares e amigos sobre apostas; sentimento de vergonha e culpa relacionados a apostas; ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não estão jogando; uso do jogo como forma de lidar com o estresse ou frustração; dificuldade de diminuir ou parar de jogar; comprometimento das relações pessoais e profissionais; uso intensificado de álcool e outras drogas; e comprometimento do orçamento pessoal ou familiar devido aos gastos em apostas.
Já os fatores de risco listados pela pasta incluem exposição precoce a jogos de aposta; facilidade de acesso a jogos online; busca por alívio emocional ou fuga de problemas; histórico de transtornos mentais como depressão e ansiedade; impulsividade e busca por recompensas imediatas; influências sociais e culturais que romantizam o jogo; solidão e isolamento social; e vulnerabilidade social.
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